Aktuelle Frage
Woran merkt der Patient, wie gut ein Zahnarzt wirklich ist ?
Dafür gibt es mehrere Anhaltspunkte; die Erfahrung, dass man mit den Behandlungsmaßnahmen des Zahnarztes bisher immer zufrieden gewesen ist, ist nur einer – und nicht einmal ein hundertprozentig tragbarer. Denn ein Zahn ist kein Werkstück, das man standardmäßig bearbeiten kann wie einen Tisch oder einen Stuhl, sondern er ist Teil des hochkomplexen biologischen „Systems“ Mensch, das durch vielfältige Umwelteinflüsse bestimmt wird und selbst seine Umwelt formt. Der Behandlungserfolg hängt also von vielen Faktoren ab, oft auch vom Patienten selbst. Was sind also sonst noch Kriterien, die einen guten Zahnarzt auszeichnen? 1. Vertrauen. Die „Chemie“ zwischen Arzt und Patient muss stimmen. Denn das Vertrauensverhältnis ist von erheblicher Bedeutung bei einem so emotionalen Bereich der Medizin (Beispiel Angst), und deshalb muss sich tatsächlich jeder Patient „seinen“ Zahnarzt selbst aussuchen. 2. Gründlichkeit bei der Erhebung der Befunde und der Erstellung der Diagnose 3. Aufklärung über die Diagnose 4. Vorstellung unterschiedlicher Therapiemöglichkeiten einschließlich der möglichen Folgen und Komplikationen bei der durchgeführten Therapie, aber auch der Folgen des Verzichts auf die Therapie 5. Darlegung der Bedeutung einer regelmäßigen zahnärztlichen Betreuung unter besonderer Berücksichtigung der Prävention in der Zahnmedizin 6. Aufklärung über die zu erwartenden Behandlungskosten 7. Einhaltung insbesondere von Hygienestandards und Transparenz über die verwendeten Materialien und Methoden der Behandlung 8. transparente Darstellung des Leistungs- und Behandlungsspektrums der Praxis Dr. Carsten Hünecke Referent für Öffentlichkeitsarbeit im Vorstand der Zahnärztekammer